按今天的排班、当前在学和在职人员汇总。
| 组别 | 化名 | 班次 | 状态 | 地区 | 等级 | 标签 | 更新时间 | 操作 |
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详情
岗位
基本信息
详细信息
选择岗位类型
选择平台（可以多选）
编辑合并岗位
选择起聊账号
临时离岗
独立申请
提交后进入待审核。审批通过的时间就是独立时间。
查看详情
人员
| 组别 | 化名 | 班次 | 状态 |
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跟进
分组信息
负责人和助手选后台账号。名字用创建账号时填的账号名字。每人再选班次，一个组可以有多个。添加分组后，人员、学习、排班的组别会一起出现这个组，并建立同名角色，权限与一组相同。
分组绑定
一组、二组、三组绑定平台，一个平台只属于一个组。四组不绑定平台，也不绑定岗位。问题客服和平台所在的组一起排，例如一组+四组、二组+四组。
技能统计
汇总已掌握和学习中的次数。同一个人会在多个平台、岗位里各计一次。
技能面板
岗位类型在下面的页签里切换。平台、组别、班次和花名一起筛，点搜索才刷新。平台选全部时，格子里写出已掌握的平台。顶班岗位不用平台。勾来自审核通过，学习中的「学」由技能配置打开。
平台岗位
平台和岗位类型分成两页。新增、修改、删除都要再填当前谷歌口令。
技能配置
这里只管技能怎么认定、面板怎么标。平台和岗位到「平台岗位」里改。学习超期天数仍在学习管理的超期设置。
| 地区 | 代号 | 在职人数 | 操作 |
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基本信息
代号
详情信息
| 组别 | 化名 | 班次 | 状态 | 代号 | 岗位类型 |
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变更记录
| 时间 | 组别 | 化名 | 原代号 | 现代号 | 操作人 |
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| 等级 | 在职人数 | 总人数 | 操作 |
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| 时间 | 组别 | 化名 | 原等级 | 现等级 | 操作人 |
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标签管理
这里维护手动标签。新人-和化名学习、进阶-和化名学习、带教-化名、固定岗位、空闲人员是自动贴上的，不用在这里建。
超期设置
按学习的人分成三档：新人学习、进阶学习、跨平台学习。跨平台学习是同一个岗位已经掌握、换到别的平台再学。每个岗位可以自己加天数档。每一档选学习初期、学习中期或学习后期，并填写备注。学习进度里的阶段，显示落在这一档的学习阶段和备注。超过该岗位最后一档的结束天数，阶段和是否超期都记为超标准。审核岗位目前按技能管理 › 平台岗位里的第三类计算，包含 VIP客服、合并岗位和顶班岗位。
| 编号 | 组别 | 化名 | 班次 | 学习日期 | 平台 | 技能项 | 起聊账号 | 天数 | 距上次跟进 | 是否超期 | 审核 | 操作 |
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审核状态是通过的，从审核通过当天起保留两个月。
| 编号 | 组别 | 化名 | 班次 | 学习日期 | 平台 | 技能项 | 天数 | 距上次跟进 | 是否超期 | 审核 | 操作 |
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| 申请 | 编号 | 组别 | 化名 | 岗位 | 申请人 | 时间 | 操作 |
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岗位汇总
这里只看不写。三页分开：岗位数据汇总是各组各班次的应排和缺口，岗位详情是每个位子上的人和状态，岗位人数按开着的位子计平台和岗位。位子当天没有登记时按长期排法显示。缺口是开着但还没有固定人员的位子，未接是休假或临时离岗还没有人顶的位子。未掌握不计入当前在岗。借出是这个人当天被排到了别的组，人还在原组。点汇总的一行，会打开这个组这个班次的岗位详情。
排班日志
记下固定岗位、顶岗和休假排班的变动。只保留最近两个月。
岗位类型里打勾是可选用，位子上绑定了才算在用。一个账号还在开着的位子上时，不能把这个岗位的勾去掉，要先到固定岗位把位子的账号清掉或关闭位子。可选用的开关记在岗位记录里，位子上账号的更换、清空、关闭、接岗记在账号事件里，都只追加不删。
| 账号名字 | 账号 | 角色 | IP | 谷歌口令 | 状态 | 操作 |
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用 Google Authenticator 扫码，或手动输入密钥，然后填写 6 位口令。
密钥：
权限树
左侧导航是父节点，下面的一级菜单是子节点，页签是页面，页面上的按钮也是节点。
IP 白名单
写了地址就只放行这些来源。把框里清空再保存，这个账号不再核对 IP，任何地址都能登录。口令和谷歌口令仍然要填。
考勤表
在职人员。出勤是 √，请假是 ×。中班的休假算在白班。周六、周日是黄底。
白班和晚班分开，中班算白班。点一行打开这个班次的详情。
基础客服
特殊岗位
只保留最近两个月。